株式会社学びリンク(以下「当社」といいます。)は、オンライン学習サービスの提供にあたり、個人情報の保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定め、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。
1. 会社情報
- 事業者名:株式会社学びリンク
- 住所:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-4 ニュー渋谷ビル5F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6412 8759
- 事業内容:オンライン学習サービスの提供、教育コンテンツの配信、会員管理、関連する各種サービスの運営
2. 収集する情報および取得方法
当社は、当社のウェブサイト、学習プラットフォーム、申込フォーム、問い合わせフォーム、メール、電話、アンケート、キャンペーン応募、その他当社が提供する各種サービスを通じて、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、フリガナ
- メールアドレス、電話番号、住所
- 生年月日、性別、職業、所属学校・勤務先等の属性情報
- アカウント情報(ログインID、パスワード等)
- 受講履歴、視聴履歴、学習進捗、テスト結果、提出物、質問内容、回答内容
- 決済情報、請求先情報、取引履歴(決済代行事業者を通じて取得される情報を含む)
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、ブラウザ情報、OS情報、位置情報(取得する場合)
- お問い合わせ内容、アンケート回答、口コミ、レビュー、サポート対応履歴
- 当社サービス利用に伴い生成・蓄積されるその他の情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段によって取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- オンライン学習サービスの提供、登録受付、本人確認、アカウント管理のため
- 教材、講座、動画、テスト、課題、学習管理機能その他関連サービスを提供するため
- 受講状況の把握、学習支援、成績管理、修了認定、受講証明の発行等のため
- 問い合わせ、相談、苦情、サポート対応のため
- 料金の請求、決済、返金、与信管理、取引管理のため
- 当社サービスの改善、新サービスの企画、品質向上、利用状況分析のため
- キャンペーン、イベント、セミナー、アンケート、重要なお知らせ等の案内のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、システム保守、障害対応のため
- 法令等に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他関係法令に従って個人情報を取り扱います。利用目的の達成に必要な範囲内での利用を基本とし、以下の場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当社の正当な利益を達成するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲内である場合
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託に伴い、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合
- 事業承継、合併その他の組織再編に伴い個人情報が承継される場合
当社は、学習管理システムの運用、メール配信、決済処理、サーバー保守、顧客サポート、分析業務等を外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理を図ります。
なお、法令上「第三者提供」に該当しない範囲で、共同利用または委託を行う場合があります。その際も、適用法令に従い適切に管理します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者または当該国に所在するサーバーへ移転することがあります。
この場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先における安全管理措置、移転先事業者の管理体制等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、保有の必要がなくなった場合は、遅滞なく消去または匿名化等の措置を講じます。
- 会員情報:会員資格が存続する期間および退会後、法令上必要な期間
- 受講履歴・学習記録:サービス提供、成績管理、問い合わせ対応に必要な期間
- 取引・決済情報:会計、税務、監査、法令対応に必要な期間
- 問い合わせ記録:対応完了後、一定期間
- アクセスログ等:セキュリティ対策、障害調査に必要な期間
保存期間は、法令に基づく保存義務、紛争対応の必要性、サービス運営上の必要性を考慮して決定します。
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に対し、適切に対応します。ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データの移転性に関する事項については、法令上認められる範囲での対応
- その他個人情報保護法に基づく権利の行使
ご請求にあたっては、本人確認を行ったうえで、法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。なお、法令上開示等に応じられない場合や、手数料を頂戴する場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、いつでも当社が同意を根拠として個人情報を処理する場合における同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回があっても、法令上の義務に基づく取扱い、契約の履行に必要な取扱い、その他同意以外の根拠に基づく取扱いは継続されることがあります。
同意の撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
10. 苦情申立て・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。ご本人からのお申し出には、法令および社内規程に従い誠実に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置には以下が含まれます。
- 個人情報へのアクセス権限管理
- ID・パスワード管理、多要素認証等の認証強化
- 通信の暗号化、保管データの暗号化等の技術的対策
- 従業者に対する個人情報保護教育、守秘義務の徹底
- 委託先の選定および監督
- ログ監視、脆弱性対策、セキュリティインシデント対応手順の整備
- 保存媒体・書類の施錠管理、廃棄時の適切な消去・破砕
万一、個人情報に関する漏えい等の事故が発生した場合には、法令に従い、必要に応じて本人への通知、個人情報保護委員会への報告、再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ先
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:株式会社学びリンク
- 住所:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-4 ニュー渋谷ビル5F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイト上への掲載その他適切な方法により公表した時点から効力を生じるものとします。
重要な変更を行う場合には、当社が適切と判断する方法で事前に通知または周知します。
制定日・改定日:2026年8月25日